> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://apidoc.cometapi.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Centre d’aide > Centre d’aide CometAPI pour les multiplicateurs de tarif, les mises à jour tarifaires, les limites de concurrence, les fenêtres de maintenance, la gestion des erreurs et les politiques de journalisation de la confidentialité. # Bienvenue sur CometAPI Accédez à plus de 500 modèles via le protocole d’interface OpenAI standard, avec une facturation à l’usage, des informations transparentes, sans coûts cachés, et un accès immédiat à tous les modèles après recharge. *** # À propos des multiplicateurs de tarif * **Définition** : Les multiplicateurs de tarif (multiplicateurs de groupe, multiplicateurs de modèle, multiplicateurs d’achèvement) constituent une méthode de calcul du système. Chaque modèle possède son propre multiplicateur, qui ne reflète pas directement des multiples des prix officiels. * **Principe** : En théorie, nos paramètres de multiplicateur sont conçus pour rester totalement cohérents avec la tarification officielle des modèles. * **En savoir plus** : Consultez [Méthode de calcul des multiplicateurs](https://www.cometapi.com/console/log). *** # À propos des ajustements tarifaires * **Modèles GPT** : Généralement synchronisés avec les multiplicateurs officiels, sauf indication contraire. * **Modèles d’autres fournisseurs** : Les prix des multiplicateurs seront ajustés en fonction des conditions du marché. * Chaque ajustement tarifaire sera annoncé publiquement. Pour plus de détails, consultez les [Annonces d’ajustement tarifaire](https://www.cometapi.com/console/panel). * Vous pouvez vous abonner aux notifications de changement de multiplicateur par e-mail sur la [Page d’abonnement](https://www.cometapi.com/console/profile). *** # À propos de la concurrence * **Description des lignes** : * La plateforme utilise l’équilibrage de charge sur des clusters à grande échelle et prend en charge une forte concurrence par défaut. * Pour les besoins de forte concurrence ou les exigences spécifiques d’entraînement de modèles, utilisez la ligne **training** et contactez le service client pour activer les autorisations des modèles concernés. * **Lignes dédiées aux entreprises** : Prennent en charge par défaut une forte concurrence de 30 millions de TPM, avec prise en charge inclusive de la ligne. * **Surveillance du volume de requêtes** : Consultez la [Page des journaux de requêtes](https://www.cometapi.com/console/log) pour observer les variations du volume de requêtes RPM. *** # À propos de la maintenance * **Distribution multicanale** : * Lorsqu’un canal échoue, le système bascule automatiquement vers d’autres canaux et réessaie plusieurs fois. * Si un canal tombe en panne, le système **redémarrera automatiquement dans les 5 minutes**. * **Gestion des erreurs** : * Si les modèles renvoient des messages d’erreur dans des scénarios de forte concurrence, contactez le service client pour obtenir de l’aide. * **Erreur 403** : Peut être déclenchée par le mécanisme de défense WAF. Contactez le service client pour vérifier si l’URL est bloquée. * **Heures de maintenance planifiée** : * **1 h à 5 h du matin** : Les tâches planifiées, la maintenance de la base de données, la libération de mémoire, etc. peuvent provoquer une instabilité temporaire ou des interruptions. * **Recommandation** : Les utilisateurs qui envoient des requêtes simultanées par lots doivent mettre en place des mécanismes de reconnexion et sauvegarder les données des requêtes. # Déclaration de confidentialité * **Informations enregistrées** : Afin de garantir la qualité du service et la sécurité du réseau, nous enregistrons les **adresses IP des requêtes** des utilisateurs, la **fréquence des requêtes** et l’**utilisation du quota de service**. * **Engagement de confidentialité** : * En dehors des informations de journal nécessaires au service, nous ne collectons aucune autre donnée personnelle liée aux requêtes. * Nous **ne stockons pas le contenu des requêtes des utilisateurs**, garantissant un respect et une protection maximum de la vie privée des utilisateurs. *** # Réductions sur les recharges * **Règles** : Plus vous rechargez, plus la réduction est importante, avec une tarification transparente et sans frais cachés. * Nous n’utilisons jamais de tactiques du type « prix ultra-bas » ou « multiplicateurs n fois supérieurs au site officiel ». * **Réductions sur les recharges** : * **Recharge cumulée de plus de 3000 yuans** ou **consommation quotidienne stable de plus de 100 dollars** : pour les clients d’entreprise, contactez le service client pour bénéficier de réductions permanentes sur les recharges ou la consommation. *** # À propos des frais anormaux * **Étapes de traitement** : 1. Vérifiez l’**IP de requête** dans les **journaux de requêtes**. * S’il s’agit d’une IP inconnue, votre Key a peut-être été compromise. 2. **Solution** : * Désactivez ou supprimez la clé API compromise et créez-en une nouvelle. * **Protégez votre clé API** : Ne partagez pas vos clés API et ne les saisissez pas sur des sites Web inconnus. * **Considérations relatives aux programmes open source** : * Si vous utilisez des programmes d’IA open source déployés personnellement, assurez-vous de : * Configurer des mots de passe pour le site. * Ne pas enregistrer les clés API via des variables d’environnement ; utilisez plutôt des soumissions de formulaire. * Modifier les informations caractéristiques de l’**en-tête** et du **pied de page** des programmes open source afin d’éviter l’analyse malveillante et l’utilisation non autorisée. *** # À propos des crédits de recharge * **Explication du délai** : Certaines recharges réseau peuvent avoir un délai de 1 à 3 minutes. Merci de patienter. * **Si le crédit n’est pas ajouté après 10 minutes** : 1. Contactez le service client avec des captures d’écran du paiement et les numéros de commande. 2. Nous traiterons votre commande manuellement. *** # Contacter le service client * Support : [https://www.cometapi.com/support/](https://www.cometapi.com/support/) * Site officiel : [https://www.cometapi.com](https://www.cometapi.com)