> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://apidoc.cometapi.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Pusat Bantuan > Pusat Bantuan CometAPI untuk pengali tarif, pembaruan harga, batas concurrency, waktu maintenance, penanganan error, dan kebijakan logging privasi. # Selamat datang di CometAPI Akses 500+ model menggunakan protokol antarmuka OpenAI standar, dengan penagihan pay-as-you-go, detail yang transparan, tanpa biaya tersembunyi, dan akses langsung ke semua model setelah isi ulang. *** # Tentang pengali tarif * **Definisi**: Pengali tarif (group multipliers, model multipliers, completion multipliers) adalah metode perhitungan dalam sistem. Setiap model memiliki pengalinya sendiri, yang tidak secara langsung mencerminkan kelipatan dari harga resmi. * **Prinsip**: Secara teoretis, pengaturan pengali kami dirancang untuk menjaga konsistensi penuh dengan harga model resmi. * **Pelajari lebih lanjut**: Kunjungi [Multiplier Calculation Method](https://www.cometapi.com/console/log). *** # Tentang penyesuaian harga * **Model GPT**: Biasanya disinkronkan dengan pengali resmi, kecuali dinyatakan lain. * **Model vendor lain**: Harga pengali akan disesuaikan menurut kondisi pasar. * Setiap penyesuaian harga akan diumumkan secara publik. Untuk detailnya, ikuti [Price Adjustment Announcements](https://www.cometapi.com/console/panel). * Anda dapat berlangganan notifikasi perubahan pengali melalui email di [Subscription Page](https://www.cometapi.com/console/profile). *** # Tentang concurrency * **Deskripsi line**: * Platform menggunakan load balancing cluster skala besar, mendukung concurrency tinggi secara bawaan. * Untuk kebutuhan concurrency tinggi atau kebutuhan pelatihan model tertentu, gunakan line **training** dan hubungi layanan pelanggan untuk mengaktifkan izin model yang relevan. * **Line khusus enterprise**: Mendukung concurrency tinggi hingga 30 juta TPM secara bawaan, dengan dukungan line inklusif. * **Pemantauan volume request**: Kunjungi [Request Log Page](https://www.cometapi.com/console/log) untuk mengamati perubahan volume request RPM. *** # Tentang maintenance * **Distribusi multi-channel**: * Saat sebuah channel gagal, sistem secara otomatis beralih ke channel lain dan mencoba ulang beberapa kali. * Jika sebuah channel crash, sistem akan **otomatis restart dalam 5 menit**. * **Penanganan error**: * Jika model mengembalikan pesan error dalam skenario concurrency tinggi, hubungi layanan pelanggan untuk bantuan. * **Error 403**: Dapat dipicu oleh mekanisme pertahanan WAF. Hubungi layanan pelanggan untuk memeriksa apakah URL diblokir. * **Waktu maintenance terjadwal**: * **Pukul 1-5 dini hari**: Tugas terjadwal, maintenance database, pelepasan memori, dan sebagainya dapat menyebabkan ketidakstabilan atau gangguan sementara. * **Rekomendasi**: Pengguna dengan request batch concurrency sebaiknya menerapkan mekanisme reconnect dan menyimpan data request. # Pernyataan privasi * **Informasi yang dicatat**: Untuk memastikan kualitas layanan dan keamanan jaringan, kami mencatat **alamat IP request** pengguna, **frekuensi request**, dan **penggunaan kuota layanan**. * **Komitmen privasi**: * Selain informasi log layanan yang diperlukan, kami tidak mengumpulkan data request pribadi lainnya. * Kami **tidak menyimpan content request pengguna**, sehingga memastikan penghormatan dan perlindungan maksimal terhadap privasi pengguna. *** # Diskon isi ulang * **Aturan**: Semakin besar isi ulang Anda, semakin besar diskonnya, dengan harga yang transparan dan tanpa biaya tersembunyi. * Kami tidak pernah menggunakan taktik seperti "harga ultra-murah" atau "pengali yang n kali dari situs resmi". * **Diskon isi ulang**: * **Akumulasi isi ulang 3000+ yuan** atau **konsumsi harian stabil lebih dari 100 dolar**, untuk pelanggan enterprise, silakan hubungi layanan pelanggan untuk diskon permanen isi ulang atau konsumsi. *** # Tentang tagihan abnormal * **Langkah penanganan**: 1. Periksa **IP request** di **log request**. * Jika itu adalah IP yang tidak dikenal, Key Anda mungkin telah bocor. 2. **Solusi**: * Nonaktifkan atau hapus API key yang bocor dan buat yang baru. * **Lindungi API key Anda**: Jangan bagikan API key atau memasukkannya di situs web yang tidak dikenal. * **Pertimbangan program open source**: * Jika menggunakan program AI open source yang dibangun sendiri, pastikan untuk: * Mengatur kata sandi situs. * Jangan menyimpan API key melalui environment variables; gunakan pengiriman formulir sebagai gantinya. * Ubah informasi karakteristik **header** dan **footer** dari program open source untuk mencegah pemindaian berbahaya dan penggunaan tanpa izin. *** # Tentang kredit isi ulang * **Penjelasan keterlambatan**: Beberapa isi ulang jaringan mungkin mengalami keterlambatan 1-3 menit. Mohon bersabar. * **Jika belum masuk setelah 10 menit**: 1. Hubungi layanan pelanggan dengan screenshot pembayaran dan nomor pesanan. 2. Kami akan memproses pesanan Anda secara manual. *** # Hubungi layanan pelanggan * Dukungan: [https://www.cometapi.com/support/](https://www.cometapi.com/support/) * Situs Resmi: [https://www.cometapi.com](https://www.cometapi.com)