> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://apidoc.cometapi.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Centrum pomocy > Centrum pomocy CometAPI dotyczące mnożników stawek, aktualizacji cen, limitów współbieżności, okien konserwacyjnych, obsługi błędów i zasad rejestrowania prywatności. # Witamy w CometAPI Uzyskaj dostęp do ponad 500 modeli za pomocą standardowego protokołu interfejsu OpenAI, z rozliczaniem pay-as-you-go, przejrzystymi informacjami, bez ukrytych kosztów i natychmiastowym dostępem do wszystkich modeli po doładowaniu. *** # Informacje o mnożnikach stawek * **Definicja**: Mnożniki stawek (mnożniki grup, mnożniki modeli, mnożniki completion) to metoda kalkulacji stosowana w systemie. Każdy model ma własny niezależny mnożnik, który nie odzwierciedla bezpośrednio wielokrotności oficjalnych cen. * **Zasada**: Teoretycznie nasze ustawienia mnożników są zaprojektowane tak, aby zachować pełną zgodność z oficjalnym cennikiem modeli. * **Dowiedz się więcej**: Odwiedź stronę [Metoda obliczania mnożników](https://www.cometapi.com/console/log). *** # Informacje o zmianach cen * **Modele GPT**: Zwykle są synchronizowane z oficjalnymi mnożnikami, chyba że zaznaczono inaczej. * **Modele innych dostawców**: Ceny mnożników będą dostosowywane zgodnie z warunkami rynkowymi. * Każda zmiana cen będzie ogłaszana publicznie. Szczegóły znajdziesz w [Ogłoszeniach o zmianach cen](https://www.cometapi.com/console/panel). * Możesz subskrybować powiadomienia e-mail o zmianach mnożników na [stronie subskrypcji](https://www.cometapi.com/console/profile). *** # Informacje o współbieżności * **Opisy linii**: * Platforma korzysta z równoważenia obciążenia w klastrach na dużą skalę, domyślnie obsługując wysoką współbieżność. * W przypadku potrzeb związanych z wysoką współbieżnością lub specyficznych wymagań dotyczących trenowania modeli użyj linii **training** i skontaktuj się z obsługą klienta, aby aktywować odpowiednie uprawnienia modelu. * **Dedykowane linie dla przedsiębiorstw**: Domyślnie obsługują wysoką współbieżność na poziomie 30 milionów TPM, z kompleksowym wsparciem linii. * **Monitorowanie wolumenu żądań**: Odwiedź [stronę logów żądań](https://www.cometapi.com/console/log), aby obserwować zmiany wolumenu żądań RPM. *** # Informacje o konserwacji * **Dystrybucja wielokanałowa**: * Gdy jeden kanał ulegnie awarii, system automatycznie przełączy się na inne kanały i podejmie wiele prób ponowienia. * Jeśli kanał ulegnie awarii, system **automatycznie uruchomi się ponownie w ciągu 5 minut**. * **Obsługa błędów**: * Jeśli modele zwracają komunikaty o błędach w scenariuszach wysokiej współbieżności, skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać pomoc. * **Błąd 403**: Może zostać wywołany przez mechanizm ochrony WAF. Skontaktuj się z obsługą klienta, aby sprawdzić, czy adres URL został zablokowany. * **Zaplanowany czas konserwacji**: * **1:00-5:00**: Zaplanowane zadania, konserwacja bazy danych, zwalnianie pamięci itp. mogą powodować tymczasową niestabilność lub przerwy. * **Zalecenie**: Użytkownicy wykonujący wsadowe współbieżne żądania powinni wdrożyć mechanizmy ponownego połączenia i zapisywać dane żądań. # Oświadczenie o prywatności * **Rejestrowane informacje**: Aby zapewnić jakość usług i bezpieczeństwo sieci, rejestrujemy **adresy IP żądań** użytkowników, **częstotliwość żądań** oraz **wykorzystanie limitu usług**. * **Zobowiązanie dotyczące prywatności**: * Poza niezbędnymi informacjami z logów usług nie zbieramy żadnych innych danych osobowych związanych z żądaniami. * **Nie przechowujemy treści żądań użytkowników**, zapewniając maksymalny szacunek dla prywatności użytkowników i jej ochronę. *** # Zniżki za doładowanie * **Zasady**: Im więcej doładujesz, tym większa zniżka, przy przejrzystych cenach i bez ukrytych opłat. * Nigdy nie stosujemy taktyk takich jak „ultra niskie ceny” czy „mnożniki będące n-krotnością cen z oficjalnej strony”. * **Zniżki za doładowanie**: * **Łączne doładowanie 3000+ juanów** lub **stabilne dzienne zużycie powyżej 100 dolarów** — klienci biznesowi mogą skontaktować się z obsługą klienta w sprawie stałych zniżek na doładowania lub zużycie. *** # Informacje o nieprawidłowych opłatach * **Kroki postępowania**: 1. Sprawdź **adres IP żądania** w **logach żądań**. * Jeśli jest to nieznany adres IP, Twój Key mógł zostać ujawniony. 2. **Rozwiązanie**: * Wyłącz lub usuń ujawniony klucz API i utwórz nowy. * **Chroń swój klucz API**: Nie udostępniaj kluczy API ani nie wpisuj ich na nieznanych stronach internetowych. * **Uwagi dotyczące programów open source**: * Jeśli korzystasz z samodzielnie zbudowanych programów AI open source, pamiętaj, aby: * Ustawić hasła witryny. * Nie zapisywać kluczy API za pomocą zmiennych środowiskowych; zamiast tego używać przesyłania formularzy. * Zmodyfikować charakterystyczne informacje w **header** i **footer** programów open source, aby zapobiec złośliwemu skanowaniu i nieautoryzowanemu użyciu. *** # Informacje o środkach z doładowania * **Wyjaśnienie opóźnienia**: Niektóre doładowania sieciowe mogą mieć opóźnienie od 1 do 3 minut. Prosimy o cierpliwość. * **Jeśli środki nie zostaną zaksięgowane po 10 minutach**: 1. Skontaktuj się z obsługą klienta, podając zrzuty ekranu płatności i numery zamówień. 2. Ręcznie przetworzymy Twoje zamówienie. *** # Kontakt z obsługą klienta * Wsparcie: [https://www.cometapi.com/support/](https://www.cometapi.com/support/) * Oficjalna strona: [https://www.cometapi.com](https://www.cometapi.com)