​

Ласкаво просимо до CometAPI

​

Про множники тарифів

• Визначення: Множники тарифів (групові множники, множники моделей, множники completion) — це метод обчислення в системі. Кожна модель має власний незалежний множник, який не напряму відображає кратність офіційних цін.
• Принцип: Теоретично наші налаштування множників розроблені для підтримання повної відповідності офіційному ціноутворенню моделей.
• Дізнатися більше: Перейдіть на сторінку Метод розрахунку множників.

​

Про коригування цін

• Моделі GPT: Зазвичай синхронізуються з офіційними множниками, якщо не вказано інше.
• Моделі інших постачальників: Ціни множників коригуються відповідно до ринкових умов.
  • Кожне коригування цін буде оголошено публічно. Докладніше див. Оголошення про коригування цін.
  • Ви можете підписатися на email-сповіщення про зміну множників на сторінці підписки.

​

Про concurrency

• Опис ліній:
  • Платформа використовує балансування навантаження великомасштабного кластера, за замовчуванням підтримуючи високу concurrency.
  • Для потреб високої concurrency або специфічних вимог до навчання моделей використовуйте лінію training і зверніться до служби підтримки, щоб активувати відповідні дозволи для моделей.
  • Виділені enterprise-лінії: За замовчуванням підтримують високу concurrency на рівні 30 мільйонів TPM, із включеною підтримкою ліній.
• Моніторинг обсягу запитів: Перейдіть на сторінку журналу запитів, щоб відстежувати зміни обсягу запитів RPM.

​

Про технічне обслуговування

• Багатоканальний розподіл:
  • Коли один канал виходить з ладу, система автоматично перемикається на інші канали та виконує кілька повторних спроб.
  • Якщо канал аварійно завершує роботу, система автоматично перезапуститься протягом 5 хвилин.
• Обробка помилок:
  • Якщо моделі повертають повідомлення про помилки в умовах високої concurrency, зверніться до служби підтримки по допомогу.
  • Помилка 403: Може бути спричинена механізмом захисту WAF. Зверніться до служби підтримки, щоб перевірити, чи URL заблоковано.
• Час планового технічного обслуговування:
  • 1–5 ранку: Планові завдання, обслуговування бази даних, вивільнення пам’яті тощо можуть спричиняти тимчасову нестабільність або перебої.
  • Рекомендація: Користувачам із пакетними паралельними запитами слід реалізувати механізми повторного підключення та зберігати дані запитів.

​

Заява про конфіденційність

• Інформація, що записується: Для забезпечення якості сервісу та мережевої безпеки ми записуємо IP-адреси запитів користувачів, частоту запитів і використання сервісної квоти.
• Зобов’язання щодо конфіденційності:
  • Окрім необхідної інформації журналів сервісу, ми не збираємо жодних інших персональних даних запитів.
  • Ми не зберігаємо content запитів користувачів, забезпечуючи максимальну повагу до конфіденційності користувачів і її захист.

​

Знижки на поповнення

• Правила: Чим більше ви поповнюєте, тим більша знижка, з прозорим ціноутворенням і без прихованих платежів.
  • Ми ніколи не використовуємо тактики на кшталт «ультранизьких цін» або «множників, що в n разів перевищують офіційний сайт».
• Знижки на поповнення:
  • Сукупне поповнення на суму понад 3000 юанів або стабільне щоденне споживання понад 100 доларів — enterprise-клієнтам слід звернутися до служби підтримки для отримання постійних знижок на поповнення або споживання.

​

Про аномальні списання

• Кроки обробки:
  1. Перевірте IP запиту в журналах запитів.
     • Якщо це незнайомий IP, ваш Key міг бути скомпрометований.
  2. Рішення:
     • Вимкніть або видаліть скомпрометований API key і створіть новий.
     • Захищайте свій API key: Не діліться API key і не вводьте їх на невідомих сайтах.
• Застереження щодо програм з відкритим кодом:
  • Якщо ви використовуєте самостійно розгорнуті AI-програми з відкритим кодом, обов’язково:
    • Налаштуйте паролі сайту.
    • Не зберігайте API key через змінні середовища; натомість використовуйте надсилання через форми.
    • Змініть характерну інформацію header і footer програм з відкритим кодом, щоб запобігти зловмисному скануванню та несанкціонованому використанню.

​

Про кредити поповнення

• Пояснення затримки: Деякі мережеві поповнення можуть мати затримку 1–3 хвилини. Будь ласка, зачекайте.
• Якщо кошти не зараховані через 10 хвилин:
  1. Зверніться до служби підтримки зі скриншотами оплати та номерами замовлень.
  2. Ми обробимо ваше замовлення вручну.

​

Звернення до служби підтримки

• Підтримка: https://www.cometapi.com/support/
• Офіційний сайт: https://www.cometapi.com