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Documentation Index

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CometAPI에 오신 것을 환영합니다

표준 OpenAI 인터페이스 프로토콜을 사용하여 500개 이상의 모델에 접근할 수 있으며, 종량제 과금, 투명한 상세 정보, 숨겨진 비용 없음, 충전 후 모든 모델 즉시 사용이 가능합니다.

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요금 배수 안내

  • 정의: 요금 배수(그룹 배수, 모델 배수, completion 배수)는 시스템 내 계산 방식입니다. 각 모델은 독립적인 배수를 가지며, 이는 공식 가격의 몇 배인지를 직접적으로 의미하지 않습니다.
  • 원칙: 이론적으로 당사의 배수 설정은 공식 모델 가격과 완전히 일치하도록 설계되어 있습니다.
  • 자세히 알아보기: 배수 계산 방식 페이지를 방문하세요.

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가격 조정 안내

  • GPT 모델: 별도 안내가 없는 한 일반적으로 공식 배수와 동기화됩니다.
  • 기타 벤더 모델: 배수 가격은 시장 상황에 따라 조정됩니다.
    • 각 가격 조정은 공개적으로 안내됩니다. 자세한 내용은 가격 조정 공지를 참고하세요.
    • 구독 페이지에서 이메일로 배수 변경 알림을 구독할 수 있습니다.

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동시성 안내

  • 회선 설명:
    • 플랫폼은 대규모 클러스터 로드 밸런싱을 사용하며, 기본적으로 높은 동시성을 지원합니다.
    • 고동시성 수요 또는 특정 모델 학습 요구사항이 있는 경우 training 회선을 사용하고, 고객센터에 문의하여 관련 모델 권한을 활성화하세요.
    • 기업 전용 회선: 기본적으로 3,000만 TPM의 높은 동시성을 지원하며, 회선 포함 지원을 제공합니다.
  • 요청량 모니터링: 요청 로그 페이지에서 RPM 요청량 변화를 확인하세요.

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유지보수 안내

  • 멀티채널 분산:
    • 채널 하나에 장애가 발생하면 시스템이 자동으로 다른 채널로 전환하고 여러 번 재시도합니다.
    • 채널이 중단되면 시스템은 5분 이내에 자동으로 재시작됩니다.
  • 오류 처리:
    • 고동시성 상황에서 모델이 오류 메시지를 반환하면 고객센터에 문의해 지원을 받으세요.
    • 403 오류: WAF 방어 메커니즘에 의해 트리거될 수 있습니다. URL이 차단되었는지 고객센터에 문의하세요.
  • 정기 유지보수 시간:
    • 오전 1시~5시: 예약 작업, 데이터베이스 유지보수, 메모리 해제 등으로 인해 일시적인 불안정 또는 중단이 발생할 수 있습니다.
    • 권장 사항: 배치 동시 요청을 사용하는 사용자는 재연결 메커니즘을 구현하고 요청 데이터를 저장해야 합니다.

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개인정보 보호 안내

  • 기록되는 정보: 서비스 품질과 네트워크 보안을 보장하기 위해 사용자의 요청 IP 주소, 요청 빈도, 서비스 할당량 사용량을 기록합니다.
  • 개인정보 보호 약속:
    • 필요한 서비스 로그 정보 외에는 다른 개인 요청 데이터를 수집하지 않습니다.
    • 사용자 요청 content는 저장하지 않으며, 사용자 개인정보를 최대한 존중하고 보호합니다.

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충전 할인

  • 규칙: 충전 금액이 클수록 할인 폭이 커지며, 가격은 투명하고 숨겨진 수수료가 없습니다.
    • 당사는 “초저가”나 “공식 홈페이지의 n배 배수” 같은 방식은 절대 사용하지 않습니다.
  • 충전 할인:
    • 누적 충전 3000위안 이상 또는 일일 안정 소비 100달러 초과인 기업 고객은, 고객센터에 문의하면 영구 충전 할인 또는 소비 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

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비정상 과금 안내

  • 처리 단계:
    1. 요청 로그에서 요청 IP를 확인하세요.
      • 익숙하지 않은 IP라면 Key가 유출되었을 수 있습니다.
    2. 해결 방법:
      • 유출된 API key를 비활성화하거나 삭제하고 새 키를 생성하세요.
      • API key 보호: API key를 다른 사람과 공유하거나 알 수 없는 웹사이트에 입력하지 마세요.
  • 오픈소스 프로그램 사용 시 주의사항:
    • 직접 구축한 오픈소스 AI 프로그램을 사용하는 경우 반드시 다음을 확인하세요:
      • 사이트 비밀번호를 설정하세요.
      • API key를 환경 변수로 저장하지 말고, 폼 제출 방식으로 사용하세요.
      • 오픈소스 프로그램의 header 및 footer 특성 정보를 수정하여 악의적인 스캔 및 무단 사용을 방지하세요.

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충전 미반영 안내

  • 지연 설명: 일부 네트워크 충전은 1~3분 정도 지연될 수 있습니다. 잠시 기다려 주세요.
  • 10분 후에도 반영되지 않는 경우:
    1. 결제 스크린샷과 주문 번호를 가지고 고객센터에 문의하세요.
    2. 당사가 수동으로 주문을 처리해 드립니다.

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고객센터 문의