​

Chào mừng đến với CometAPI

​

Về hệ số giá

• Định nghĩa: Hệ số giá (hệ số nhóm, hệ số model, hệ số completion) là một phương thức tính toán trong hệ thống. Mỗi model có hệ số riêng độc lập, không phản ánh trực tiếp bội số của giá chính thức.
• Nguyên tắc: Về lý thuyết, các thiết lập hệ số của chúng tôi được thiết kế để duy trì sự nhất quán hoàn toàn với mức giá model chính thức.
• Tìm hiểu thêm: Truy cập Phương pháp tính hệ số.

​

Về điều chỉnh giá

• Model GPT: Thường được đồng bộ với hệ số chính thức, trừ khi có thông báo khác.
• Model từ nhà cung cấp khác: Giá theo hệ số sẽ được điều chỉnh theo điều kiện thị trường.
  • Mỗi lần điều chỉnh giá sẽ được công bố công khai. Để biết chi tiết, theo dõi Thông báo điều chỉnh giá.
  • Bạn có thể đăng ký nhận thông báo thay đổi hệ số qua email trên Trang đăng ký.

​

Về concurrency

• Mô tả line:
  • Nền tảng sử dụng cân bằng tải cụm quy mô lớn, mặc định hỗ trợ concurrency cao.
  • Đối với nhu cầu concurrency cao hoặc yêu cầu huấn luyện model cụ thể, hãy sử dụng line training và liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để kích hoạt quyền truy cập model liên quan.
  • Line dành riêng cho doanh nghiệp: Mặc định hỗ trợ concurrency cao 30 triệu TPM, kèm hỗ trợ line đi kèm.
• Giám sát lưu lượng request: Truy cập Trang log request để theo dõi thay đổi về lưu lượng request RPM.

​

Về bảo trì

• Phân phối đa kênh:
  • Khi một kênh gặp lỗi, hệ thống sẽ tự động chuyển sang các kênh khác và thử lại nhiều lần.
  • Nếu một kênh bị sập, hệ thống sẽ tự động khởi động lại trong vòng 5 phút.
• Xử lý lỗi:
  • Nếu model trả về thông báo lỗi trong các tình huống concurrency cao, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
  • Lỗi 403: Có thể được kích hoạt bởi cơ chế phòng thủ WAF. Hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để kiểm tra xem URL có bị chặn hay không.
• Thời gian bảo trì theo lịch:
  • 1-5 giờ sáng: Các tác vụ theo lịch, bảo trì cơ sở dữ liệu, giải phóng bộ nhớ, v.v. có thể gây ra sự không ổn định hoặc gián đoạn tạm thời.
  • Khuyến nghị: Người dùng có request đồng thời theo lô nên triển khai cơ chế kết nối lại và lưu dữ liệu request.

​

Tuyên bố quyền riêng tư

• Thông tin được ghi nhận: Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và an ninh mạng, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP request của người dùng, tần suất request và mức sử dụng hạn mức dịch vụ.
• Cam kết quyền riêng tư:
  • Ngoài thông tin log dịch vụ cần thiết, chúng tôi không thu thập bất kỳ dữ liệu request cá nhân nào khác.
  • Chúng tôi không lưu trữ nội dung request của người dùng, đảm bảo tôn trọng và bảo vệ tối đa quyền riêng tư của người dùng.

​

Ưu đãi nạp tiền

• Quy tắc: Bạn nạp càng nhiều, mức chiết khấu càng lớn, với giá minh bạch và không có phí ẩn.
  • Chúng tôi không bao giờ sử dụng các chiêu trò như “giá siêu thấp” hoặc “hệ số gấp n lần website chính thức”.
• Ưu đãi nạp tiền:
  • Tổng số tiền nạp tích lũy từ 3000 nhân dân tệ trở lên hoặc mức tiêu dùng ổn định hằng ngày trên 100 đô la, đối với khách hàng doanh nghiệp, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để nhận ưu đãi nạp tiền hoặc tiêu dùng lâu dài.

​

Về các khoản phí bất thường

• Các bước xử lý:
  1. Kiểm tra IP request trong log request.
     • Nếu đó là IP lạ, Key của bạn có thể đã bị lộ.
  2. Giải pháp:
     • Vô hiệu hóa hoặc xóa API key bị lộ và tạo key mới.
     • Bảo vệ API key của bạn: Không chia sẻ API key hoặc nhập chúng trên các website không rõ nguồn gốc.
• Lưu ý đối với chương trình mã nguồn mở:
  • Nếu sử dụng các chương trình AI mã nguồn mở tự triển khai, hãy nhớ:
    • Thiết lập mật khẩu cho website.
    • Không lưu API key thông qua biến môi trường; hãy dùng biểu mẫu gửi dữ liệu thay thế.
    • Chỉnh sửa thông tin đặc trưng ở header và footer của các chương trình mã nguồn mở để ngăn chặn việc quét độc hại và sử dụng trái phép.

​

Về số dư nạp tiền

• Giải thích về độ trễ: Một số giao dịch nạp tiền qua mạng có thể bị trễ từ 1-3 phút. Vui lòng kiên nhẫn.
• Nếu chưa được cộng sau 10 phút:
  1. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng kèm ảnh chụp màn hình thanh toán và mã đơn hàng.
  2. Chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng của bạn theo cách thủ công.

​

Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng

• Hỗ trợ: https://www.cometapi.com/support/
• Website chính thức: https://www.cometapi.com