​

Добро пожаловать в CometAPI

​

О множителях тарифов

• Определение: Множители тарифов (group multipliers, model multipliers, completion multipliers) — это метод расчета в системе. У каждой модели есть собственный независимый множитель, который не отражает напрямую кратность официальных цен.
• Принцип: Теоретически наши настройки множителей разработаны так, чтобы полностью соответствовать официальному ценообразованию моделей.
• Подробнее: Перейдите на страницу Метод расчета множителей.

​

О корректировке цен

• Модели GPT: Обычно синхронизируются с официальными множителями, если не указано иное.
• Модели других поставщиков: Цены на множители будут корректироваться в зависимости от рыночной ситуации.
  • О каждой корректировке цен будет объявлено публично. Подробности смотрите в Объявлениях о корректировке цен.
  • Вы можете подписаться на уведомления об изменении множителей по электронной почте на странице подписки.

​

О concurrency

• Описание линий:
  • Платформа использует балансировку нагрузки крупномасштабного кластера, по умолчанию поддерживая высокую concurrency.
  • Для сценариев с высокой concurrency или специальных требований к обучению моделей используйте линию training и свяжитесь со службой поддержки, чтобы активировать разрешения для соответствующих моделей.
  • Выделенные корпоративные линии: По умолчанию поддерживают высокую concurrency на уровне 30 миллионов TPM, включая поддержку выделенных линий.
• Мониторинг объема запросов: Перейдите на страницу логов запросов, чтобы отслеживать изменения объема запросов RPM.

​

О техническом обслуживании

• Многоканальное распределение:
  • Когда один канал выходит из строя, система автоматически переключается на другие каналы и выполняет несколько повторных попыток.
  • Если канал аварийно завершает работу, система автоматически перезапускается в течение 5 минут.
• Обработка ошибок:
  • Если модели возвращают сообщения об ошибках в сценариях с высокой concurrency, обратитесь в службу поддержки за помощью.
  • Ошибка 403: Может быть вызвана механизмом защиты WAF. Свяжитесь со службой поддержки, чтобы проверить, не заблокирован ли URL.
• Время планового обслуживания:
  • 1-5 AM: Плановые задачи, обслуживание базы данных, освобождение памяти и т. д. могут вызывать временную нестабильность или перебои.
  • Рекомендация: Пользователям с пакетными параллельными запросами следует реализовать механизмы переподключения и сохранять данные запросов.

​

Заявление о конфиденциальности

• Записываемая информация: Чтобы обеспечивать качество сервиса и сетевую безопасность, мы записываем IP-адреса запросов пользователей, частоту запросов и использование сервисной квоты.
• Обязательства по конфиденциальности:
  • Кроме необходимой служебной информации из логов, мы не собираем какие-либо другие персональные данные запросов.
  • Мы не храним content пользовательских запросов, обеспечивая максимальное уважение и защиту конфиденциальности пользователей.

​

Скидки на пополнение

• Правила: Чем больше сумма пополнения, тем выше скидка, с прозрачным ценообразованием и без скрытых комиссий.
  • Мы никогда не используем такие приемы, как «ультранизкие цены» или «множители в n раз выше официального сайта».
• Скидки на пополнение:
  • Совокупное пополнение от 3000 юаней или стабильное ежедневное потребление свыше 100 долларов — корпоративным клиентам следует обратиться в службу поддержки для получения постоянных скидок на пополнение или потребление.

​

О необычных списаниях

• Шаги обработки:
  1. Проверьте IP-адрес запроса в логах запросов.
     • Если это незнакомый IP, ваш Key мог быть скомпрометирован.
  2. Решение:
     • Отключите или удалите скомпрометированный API key и создайте новый.
     • Защитите свой API key: Не передавайте API keys и не вводите их на неизвестных сайтах.
• Замечания по open-source программам:
  • Если вы используете самостоятельно развернутые open-source AI-программы, обязательно:
    • Настройте пароли сайта.
    • Не сохраняйте API keys через переменные окружения; вместо этого используйте отправку через формы.
    • Измените характерную информацию header и footer open-source программ, чтобы предотвратить вредоносное сканирование и несанкционированное использование.

​

О кредите после пополнения

• Объяснение задержки: Некоторые сетевые пополнения могут зачисляться с задержкой 1-3 минуты. Пожалуйста, подождите.
• Если средства не зачислены через 10 минут:
  1. Свяжитесь со службой поддержки, приложив скриншоты оплаты и номера заказов.
  2. Мы обработаем ваш заказ вручную.

​

Связаться со службой поддержки

• Поддержка: https://www.cometapi.com/support/
• Официальный сайт: https://www.cometapi.com